手机两个月出现质量问题可以退吗?
宣城市律师
2025-04-06
手机两个月出现质量问题,一般可退换。依据《消费者权益保护法》,商品存在质量问题且处于保修期内,消费者有权要求退换货。不及时处理可能导致消费者权益受损,如错过退换期。
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手机质量问题可退换。具体操作:1. 确认手机在保修期内且有保修卡;2. 联系销售商或售后,说明问题并提供购买凭证;3. 根据售后政策,选择退换或维修;4. 如遇拒绝,可投诉至消费者协会或市场监管部门。
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手机质量问题常见处理方式为退换或维修。若手机购买时间短且问题严重,建议选择退换;若问题可修复且不影响使用,可考虑维修。选择时应考虑手机使用情况及问题严重性。
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