申请退款,但不退货,商家退款后,怎么办

宣城市律师 2025-04-23
已退款不退货需与商家协商,否则可能涉违约。依据《消费者权益保护法》,消费者应履行约定退货义务,否则商家有权追责。不及时处理可能导致法律纠纷及赔偿。
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已退款不退货需处理。操作:1.与商家沟通,说明情况,尝试达成和解;2.若商家坚持,可联系消费者协会调解;3.调解不成,考虑法律途径,如提起诉讼,维护权益。
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此问题常见处理为协商、调解或诉讼。建议先与商家友好协商,若协商无果,可请求消费者协会调解或提起诉讼,根据具体情况选择最适合的处理方式。
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